Preguntas frecuentes
Envíos y devoluciones
No realizamos envíos por cobranza, sin embargo contamos con varios métodos de pago, como Multibanco, MBway, Visa, Paypal, Transferencia Bancaria, entre otros.
Realizamos envíos a todo Portugal continental a través de la empresa GLS con entrega aproximada al siguiente día laborable, si el pago del pedido se realiza antes de las 15 horas.
Para las regiones autónomas de Azores y Madeira realizamos envíos a través de la empresa CTT Expresso y los plazos de entrega pueden oscilar entre 7 días y 12 días laborables.
Para envíos Internacionales realizamos envíos a través de la empresa GLS y CTT Expresso, dependiendo del destino el tiempo de entrega varía dependiendo de la distancia del país, siendo las entregas a partir de 24 horas. Si el pago del pedido se realiza antes de las 15:00 horas, se abonará ese mismo día.
Sí, lo hacemos. La tienda Naturvida está ubicada en la Rua de São João 7B en Trancoso, distrito de Guarda. Visítenos.
Actualmente trabajamos con CTT y GLS.
Los pedidos con carácter general no tendrán ningún coste de envío si superan los 29,99€. En el caso de pedidos inferiores a este importe, el coste de envío a Portugal continental es de 2,99 €. Para islas y resto de países, el coste de envío se determinará en el momento del resumen de compra.
Los pedidos se enviarán con la empresa de transporte GLS con carácter general, salvo algunas excepciones en las que los envíos corren a cargo de CTT Expresso.
Cuando enviemos su pedido, recibirá un correo electrónico con un enlace de envío. A través de este enlace podrás seguir el estado del envío en tiempo real, así como el código de seguimiento de tu pedido.
Consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones
Productos
Te recomendamos consultar las instrucciones de dosificación en cada producto o en el envase. Si tiene preguntas, comuníquese con nosotros .
Si tiene alguna condición médica o está tomando medicamentos, consulte a su médico. La tabla nutricional y la lista de ingredientes están disponibles en la página del producto.
Puede encontrar los mejores métodos de almacenamiento y la descripción del embalaje.
En Naturvida ofrecemos una amplia selección de productos naturales y trabajamos cada día para ampliar nuestro catálogo, integrando nuevas marcas y nuevas referencias. Si no puede encontrar un producto específico, envíe un correo electrónico a geral@naturvida.pt o contáctenos al (+351) 967 025 591. Intentaremos encontrar el producto que nos indica y agregarlo a nuestro catálogo, siempre que sea posible.
Sí, todos los precios mostrados ya incluyen el IVA correspondiente.
Atención al cliente
Puedes contactar con nosotros a través de los medios disponibles en la Página de Contacto .
